Jak sprawdzić, czy konwersje Google Ads są liczone

Krok 1. Sprawdź statusy w podsumowaniu konwersji

W Google Ads otwórz „Cele” → „Konwersje” → „Podsumowanie”. Każde działanie powodujące konwersję ma status. W 2026 roku Google je zaktualizował; w angielskim interfejsie nazywają się tak:

• Active — śledzenie działa, nic nie trzeba robić.
• Needs attention — konwersje są rejestrowane, ale Google radzi coś poprawić.
• Misconfigured — przez błędy konfiguracji konwersje przestały być rejestrowane. To pilne.
• Awaiting conversions — w ostatnim tygodniu nie było żadnej konwersji. Normalne dla nowych działań i wstrzymanych kampanii, niepokojące — dla aktywnych.
• Removed — działanie usunięte, nie zbiera danych.

Zwróć też uwagę, które działania są oznaczone jako główne. Do optymalizacji stawek używane są tylko działania główne: jeśli zapytanie ze strony jest oznaczone jako dodatkowe, kampanie go „nie widzą”.

Krok 2. Zrób testową konwersję

1. Otwórz Tag Assistant i połącz się ze swoją stroną.
2. Przejdź ścieżkę klienta: otwórz stronę, wypełnij formularz lub kliknij numer telefonu, jeśli telefony są liczone jako konwersje.
3. W Tag Assistant znajdź zdarzenie wysłania formularza i sprawdź, czy uruchomił się tag konwersji Google Ads z właściwym identyfikatorem i etykietą.

Jeśli tag się nie uruchamia, sprawdź regułę. Częsta przyczyna: formularz wysyła się bez przeładowania strony, a konwersja jest ustawiona na wyświetlenie strony „Dziękujemy”, której już nie ma.

W raportach Google Ads konwersja nie pojawi się od razu, tylko z opóźnieniem kilku godzin. Pusty raport pięć minut po teście to nie powód do paniki.

Krok 3. Porównaj z prawdziwymi zapytaniami

Weź jeden tydzień i porównaj trzy liczby: zapytania w CRM lub poczcie, konwersje w Google Ads i kluczowe zdarzenia w Google Analytics. Co do sztuki się nie zgodzą — systemy mają różne modele atrybucji i okna konwersji. Ale rząd wielkości powinien być podobny.

• W Ads jest kilka razy więcej konwersji niż zapytań — najpewniej liczone jest niewłaściwe działanie (na przykład wyświetlenie dowolnej strony) albo konwersja się dubluje.
• W Ads jest kilka razy mniej konwersji — dane giną. Przyczyny poniżej.

Gdzie zwykle giną konwersje

• Tryb uzyskiwania zgody. Odwiedzający z UE, którzy odrzucili pliki cookie, nie są śledzeni w zwykły sposób. Jeśli tryb zgody nie jest skonfigurowany, Google nie może nawet modelować tych konwersji. Jak to sprawdzić — w artykule o sprawdzaniu Consent Mode v2.
• Podwójne liczenie. To samo zapytanie jest importowane z Analytics i jednocześnie liczone tagiem Google Ads, a oba działania są oznaczone jako główne.
• Telefony. Kliknięcie numeru to jeszcze nie rozmowa. Jeśli telefony są ważne, śledzi się je osobno.
• Tag zniknął po aktualizacji szablonu lub przeniesieniu strony. Bezpieczniej trzymać tagi w Menedżerze tagów — jak go zainstalować, opisałem w osobnym artykule.
• Formularz na innej domenie. Tag jest na głównej stronie, a zapytanie składa się na subdomenie lub w zewnętrznym systemie rezerwacji.

W skrócie

1. Sprawdź statusy w „Cele” → „Konwersje” → „Podsumowanie”.
2. Upewnij się, że potrzebne działania są oznaczone jako główne.
3. Zrób testowe zapytanie i sprawdź uruchomienie tagu w Tag Assistant.
4. Porównaj tygodniowe liczby z Ads, Analytics i CRM.
5. Sprawdź tryb zgody, duplikaty i formularze na zewnętrznych domenach.

Jeśli liczby się nie zgadzają i nie wiadomo, gdzie giną zapytania, możemy skonfigurować Google Ads i śledzenie konwersji: przeprowadzimy audyt, przygotujemy plan konwersji i ustawimy liczenie zapytań, telefonów i zakupów.