Как проверить, что конверсии Google Ads считаются

Шаг 1. Посмотрите статусы в сводке конверсий

В Google Ads откройте «Цели» → «Конверсии» → «Сводка». У каждого действия-конверсии есть статус. В 2026 году Google обновил статусы; в английском интерфейсе они называются так:

• Active — учёт работает, ничего делать не нужно.
• Needs attention — конверсии записываются, но Google советует что-то поправить.
• Misconfigured — из-за ошибок настройки конверсии перестали записываться. Это срочно.
• Awaiting conversions — за последнюю неделю не было ни одной конверсии. Нормально для новых действий и остановленных кампаний, тревожно — для работающих.
• Removed — действие удалено и данные не собирает.

Обратите внимание и на то, какие действия отмечены как основные. Для оптимизации ставок используются только основные действия: если заявка с сайта помечена как второстепенная, кампании её не «видят».

Шаг 2. Сделайте тестовую конверсию

1. Откройте Tag Assistant и подключитесь к своему сайту.
2. Пройдите путь клиента: откройте страницу, заполните форму или нажмите на номер телефона, если звонки считаются конверсиями.
3. В Tag Assistant найдите событие отправки формы и проверьте, что сработал тег конверсии Google Ads с нужным идентификатором и меткой.

Если тег не срабатывает, проверьте триггер. Частая причина: форма отправляется без перезагрузки страницы, а конверсия настроена на просмотр страницы «Спасибо», которой больше нет.

В отчётах Google Ads конверсия появится не сразу, а с задержкой в несколько часов. Пустой отчёт через пять минут после теста — не повод для паники.

Шаг 3. Сверьте с реальными заявками

Возьмите неделю и сравните три цифры: заявки в CRM или почте, конверсии в Google Ads и ключевые события в Google Analytics. До штуки они не совпадут — у систем разные модели атрибуции и окна конверсий. Но порядок цифр должен быть похожим.

• В Ads конверсий в разы больше, чем заявок — скорее всего, считается не то действие (например, просмотр любой страницы) или конверсия дублируется.
• В Ads конверсий в разы меньше — теряются данные. Причины — ниже.

Где обычно теряются конверсии

• Режим согласия. Посетители из ЕС, отказавшиеся от cookie, обычным способом не отслеживаются. Если режим согласия не настроен, Google не может даже смоделировать эти конверсии. Как проверить — в статье о проверке Consent Mode v2.
• Двойной учёт. Одна и та же заявка импортируется из Analytics и одновременно считается тегом Google Ads, и оба действия помечены как основные.
• Звонки. Клик по номеру телефона — ещё не звонок. Если звонки важны, их отслеживают отдельно.
• Тег пропал после обновления шаблона или переезда сайта. Надёжнее держать теги в Менеджере тегов — как его установить, я разбирал в отдельной статье.
• Форма на другом домене. Тег стоит на основном сайте, а заявка оформляется на поддомене или в стороннем сервисе бронирования.

Коротко

1. Проверьте статусы в «Цели» → «Конверсии» → «Сводка».
2. Убедитесь, что нужные действия отмечены как основные.
3. Сделайте тестовую заявку и проверьте срабатывание тега в Tag Assistant.
4. Сверьте недельные цифры Ads, Analytics и CRM.
5. Проверьте режим согласия, дубли и формы на сторонних доменах.

Если цифры не сходятся и непонятно, где теряются заявки, мы можем настроить Google Ads и отслеживание конверсий: проведём аудит, составим план конверсий и настроим учёт заявок, звонков и покупок.