Як праверыць, што канверсіі Google Ads лічацца

Назвы пунктаў меню даю па англамоўным інтэрфейсе — на іншых мовах яны перакладзеныя.

Крок 1. Паглядзіце статусы ў зводцы канверсій

У Google Ads адкрыйце Goals → Conversions → Summary. У кожнага дзеяння-канверсіі ёсць статус. У 2026 годзе Google абнавіў статусы:

• Active — улік працуе, нічога рабіць не трэба.
• Needs attention — канверсіі запісваюцца, але Google раіць нешта паправіць.
• Misconfigured — з-за памылак налады канверсіі перасталі запісвацца. Гэта тэрмінова.
• Awaiting conversions — за апошні тыдзень не было ніводнай канверсіі. Нармальна для новых дзеянняў і спыненых кампаній, трывожна — для працуючых.
• Removed — дзеянне выдаленае і даныя не збірае.

Звярніце ўвагу і на тое, якія дзеянні адзначаны як асноўныя. Для аптымізацыі ставак выкарыстоўваюцца толькі асноўныя дзеянні: калі заяўка з сайта пазначана як другасная, кампаніі яе «не бачаць».

Крок 2. Зрабіце тэставую канверсію

1. Адкрыйце Tag Assistant і падключыцеся да свайго сайта.
2. Прайдзіце шлях кліента: адкрыйце старонку, запоўніце форму або націсніце на нумар тэлефона, калі званкі лічацца канверсіямі.
3. У Tag Assistant знайдзіце падзею адпраўкі формы і праверце, што спрацаваў тэг канверсіі Google Ads з патрэбным ідэнтыфікатарам і меткай.

Калі тэг не спрацоўвае, праверце трыгер. Частая прычына: форма адпраўляецца без перазагрузкі старонкі, а канверсія наладжана на прагляд старонкі «Дзякуй», якой больш няма.

У справаздачах Google Ads канверсія з’явіцца не адразу, а з затрымкай у некалькі гадзін. Пустая справаздача праз пяць хвілін пасля тэсту — не нагода для панікі.

Крок 3. Звярыце з рэальнымі заяўкамі

Вазьміце тыдзень і параўнайце тры лічбы: заяўкі ў CRM або пошце, канверсіі ў Google Ads і ключавыя падзеі ў Google Analytics. Да штукі яны не супадуць — у сістэм розныя мадэлі атрыбуцыі і вокны канверсій. Але парадак лічбаў павінен быць падобным.

• У Ads канверсій у разы больш, чым заявак — хутчэй за ўсё, лічыцца не тое дзеянне (напрыклад, прагляд любой старонкі) або канверсія дублюецца.
• У Ads канверсій у разы менш — губляюцца даныя. Прычыны — ніжэй.

Дзе звычайна губляюцца канверсіі

• Рэжым згоды. Наведвальнікі з ЕС, якія адмовіліся ад cookie, звычайным спосабам не адсочваюцца. Калі рэжым згоды не наладжаны, Google не можа нават змадэляваць гэтыя канверсіі. Як праверыць — у артыкуле пра праверку Consent Mode v2.
• Двайны ўлік. Адна і тая ж заяўка імпартуецца з Analytics і адначасова лічыцца тэгам Google Ads, і абодва дзеянні адзначаны як асноўныя.
• Званкі. Клік па нумары тэлефона — яшчэ не званок. Калі званкі важныя, іх адсочваюць асобна.
• Тэг знік пасля абнаўлення шаблона або пераезду сайта. Надзейней трымаць тэгі ў Tag Manager — як яго ўсталяваць, я разбіраў у асобным артыкуле.
• Форма на іншым дамене. Тэг стаіць на асноўным сайце, а заяўка афармляецца на паддамене або ў старонім сэрвісе браніравання.

Коратка

1. Праверце статусы ў Goals → Conversions → Summary.
2. Пераканайцеся, што патрэбныя дзеянні адзначаны як асноўныя.
3. Зрабіце тэставую заяўку і праверце спрацоўванне тэга ў Tag Assistant.
4. Звярыце тыднёвыя лічбы Ads, Analytics і CRM.
5. Праверце рэжым згоды, дублі і формы на старонніх даменах.

Калі лічбы не сыходзяцца і незразумела, дзе губляюцца заяўкі, мы можам наладзіць Google Ads і адсочванне канверсій: правядзём аўдыт, складзём план канверсій і наладзім улік заявак, званкоў і пакупак.