Даступнасць сайта паводле закона: каго закранае

Што гэта за закон

Афіцыйна — ustawa z 26 kwietnia 2024 r. o zapewnianiu spełniania wymagań dostępności niektórych produktów i usług przez podmioty gospodarcze. Гэта польскае ўвасабленне еўрапейскай дырэктывы 2019/882, якую часцей называюць European Accessibility Act. Абавязкі ўступілі ў сілу 28 чэрвеня 2025 года.

Сэнс закона просты: тавары і паслугі, якімі людзі карыстаюцца штодня, павінны быць прыдатныя і для тых, хто дрэнна бачыць, не чуе, не можа карыстацца мышкай або ўспрымае інфармацыю інакш. У інтэрнэт-частцы гэта азначае, што сайт мусіць працаваць не толькі для чалавека са зрокам, мышкай і хуткім інтэрнэтам.

Каго закранае

З паслуг закон ахоплівае электронны гандаль, рознічныя банкаўскія паслугі, тэлекамунікацыі, пасажырскі транспарт, аўдыявізуальныя медыяпаслугі і распаўсюд электронных кніг.

Для ўладальніка сайта ключавое слова тут — электронны гандаль. Прычым гэта не толькі класічная крама з кошыкам. Пад вызначэнне трапляе любы сайт, праз які заключаецца здзелка на адлегласці: запіс онлайн з аплатай, продаж курсаў і падпісак, браніраванне, дадатак для замоў.

Каго не закранае — і дзе тут пастка

Мікрапрадпрыемствы ў частцы прадастаўлення паслуг вызвалены. Мікрапрадпрыемства — гэта менш за 10 работнікаў і гадавы абарот або баланс не вышэй за 2 млн еўра. Большасць невялікіх фірмаў у Польшчы ў гэтае вызначэнне трапляе, і на гэтым звычайна чытанне заканчваецца. Дарэмна — вызваленне не такое шырокае, якім выглядае.

Тры сітуацыі, у якіх яно не ратуе:

• Вы вытворца. Вызваленне па паслугах не пераносіцца на прадукты. Калі фірма выпускае нешта са спіса ахопленых тавараў, абавязкі застаюцца.
• Фірма вырасла. Крытэр правяраецца па факце, а не па тым, якім бізнес быў пры запуску сайта. Дзясяты супрацоўнік або ўдалы год ператвараюць вызваленне ў абавязак, а перарабляць працуючы сайт даражэй, чым акуратна сабраць новы.
• Вы працуеце з буйным заказчыкам. Фармальна патрабаванне да яго, а не да вас, але ў тэндарах і дамовах даступнасць усё часцей ідзе асобным пунктам. Адмова па гэтай прычыне крыўдней за штраф.

І асобна: вызваленне мікрафірмаў — гэта пра закон, а не пра кліентаў. Людзей з парушэннямі зроку, слыху і маторыкі ў Польшчы мільёны, і палова бар'ераў даступнасці замінае не толькі ім. Подпісы да відэа чытаюць у транспарце без гуку, буйны кантрасны шрыфт патрэбны кожнаму, хто глядзіць у тэлефон на сонцы.

Чаго канкрэтна патрабуюць ад сайта

Закон адсылае да еўрапейскага стандарту EN 301 549, а той — да WCAG 2.1 на ўзроўні AA. Гэта міжнародны набор патрабаванняў да даступнасці; версія 2.2 ужо існуе, але ў нарматывах пакуль замацавана 2.1.

Калі прыбраць мову нарматываў, патрабаванні зводзяцца да чатырох рэчаў.

• Відаць. Дастатковы кантраст тэксту і фону, вёрстка не ламаецца пры павелічэнні да 200%, інфармацыя не перадаецца адным толькі колерам.
• Чуваць і прачытана. У малюнкаў ёсць тэкставае апісанне, у відэа — субтытры, у аўдыя — расшыфроўка.
• Кіравальна. Увесь сайт працуе з клавіятуры, без мышы. Відаць, дзе цяпер фокус. Нішто не адбірае кіраванне і не мігае так, каб выклікаць прыступ.
• Зразумела. Формы тлумачаць, чаго ад вас хочуць і што пайшло не так; паводзіны сайта прадказальныя; загалоўкі і структура старонкі адлюстроўваюць рэальную іерархію, а не падабраны па памеры шрыфта.

Пяць месцаў, дзе часцей за ўсё не праходзіць

Па досведзе праверак чужых сайтаў набор памылак паўтараецца амаль даслоўна.

• Шэры тэкст на белым фоне. Модна і нечытэльна. Патрэбны каэфіцыент кантрасту не ніжэй за 4,5:1 для звычайнага тэксту і 3:1 для буйнога. Светла-шэрыя подпісы пад палямі формы не праходзяць амаль ніколі.
• Сайт не працуе з клавіятуры. Меню адкрываецца толькі навядзеннем мышы, мадальнае акно не зачыняецца з клавіятуры, з выпадальнага спіса немагчыма выйсці. Правяраецца за хвіліну клавішай Tab.
• Малюнкі без alt — або наадварот. Пусты alt у сэнсавага малюнка — страта інфармацыі. Але і alt кшталту «малюнак1.jpg» ці падрабязнае апісанне дэкаратыўнай завітушкі толькі замінаюць: экранны дыктар зачытае ўсё.
• Формы, якія лаюцца чырвоным. Чырвоная рамка без тэксту не кажа нічога чалавеку, які не адрознівае колеры або карыстаецца дыктарам. Памылка мусіць быць падпісана словамі і звязана з канкрэтным полем.
• Відэа без субтытраў. Ролік на галоўнай з расказам пра кампанію — кантэнт, які для часткі наведвальнікаў проста не існуе.

Як праверыць свой сайт за пятнаццаць хвілін

Гэта не заменіць паўнавартасны аўдыт, але пакажа, ці ёсць у вас праблема наогул.

• Клавіша Tab. Адкрыйце галоўную і прайдзіце па сайце адной клавішай Tab, не чапаючы мыш. Дайдзіце да формы, запоўніце, адпраўце. Калі недзе згубілі фокус, захраслі або не зразумелі, дзе знаходзіцеся, — гэта парушэнне.
• Павелічэнне да 200%. Ctrl і «плюс» некалькі разоў. Тэкст павінен пераносіцца, а не з'язджаць за край і не налазіць сам на сябе.
• Чорна-белы рэжым. Паглядзіце на сайт без колеру — напрыклад, уключыўшы адпаведны фільтр у наладах экрана. Калі знікла частка сэнсу (абавязковыя палі, статусы, спасылкі ў тэксце), значыць інфармацыя трымалася на адным колеры.
• Аўтаматычная праверка. У браўзеры Chrome убудаваны Lighthouse — укладка Accessibility дае спіс фармальных памылак. Важна разумець: аўтаматыка ловіць прыкладна траціну праблем і ніколі не ацэніць, ці асэнсаваны ў малюнка alt.
• Экранны дыктар. У Windows гэта Narrator, уключаецца спалучэннем Ctrl+Win+Enter. Першыя трыццаць секунд растлумачаць пра ваш сайт больш, чым любая справаздача.

Што пагражае і як пачынаецца праверка

Нагляд вядзе прэзідэнт PFRON, а ў асобных галінах — профільныя органы: UKE ў тэлекамунікацыях, Фінансавы амбудсман у фінансавых паслугах. Заявіць пра недаступнасць можа хто заўгодна — спецыяльнай працэдуры і абавязковага статусу заяўніка няма.

Штраф лічыцца па цяжкасці парушэння, ліку закранутых людзей і ахопе, але абмежаваны зверху: не больш за дзесяцікратнае сярэдняе ўзнагароджанне і не больш за 10% гадавога абароту. Заплаціць трэба цягам 14 дзён пасля таго, як рашэнне стане канчатковым; грошы ідуць у Fundusz Dostępności.

Важная дэталь, якая звычайна супакойвае: спачатку прадпісанне ліквідаваць парушэнне і тэрмін на выпраўленне, а штраф — ужо за ігнараванне. То бок смяротнай рызыкі няма, але і «можа не заўважаць» перастала працаваць.

Колькі каштуе гэта выправіць

Тут разброс вялікі, і сумленны адказ залежыць ад таго, што ўжо ёсць.

Калі сайт зроблены на сучасным шаблоне і без самадзейнасці ў вёрстцы, даступнасць — гэта часцей за ўсё праўка колераў, дадаванне подпісаў і разбор формаў. Такая праца займае некалькі дзён. Калі сайту сем гадоў, ён сабраны ў канструктары на абсалютным пазіцыянаванні і меню на навядзенні мышы — танней зрабіць новы, чым чыніць кожны экран паасобку.

Таму першы крок — не каштарыс, а праверка. Пятнаццаць хвілін па спісе вышэй паказваюць маштаб; пасля гэтага размова пра грошы становіцца прадметнай. Арыенціры па кошце работ ёсць на старонцы «Кошт».

Што зрабіць на гэтым тыдні

• Вызначце, ці трапляеце вы пад закон: ці прадаяце нешта праз сайт і ці ўкладваецеся ў крытэры мікрафірмы — менш за 10 чалавек і да 2 млн еўра.
• Прайдзіце сайт клавішай Tab і павялічце маштаб да 200%. Гэта дзве хвіліны і адразу відаць, ці ўсё дрэнна.
• Праверце формы: ці падпісаны памылкі словамі, ці зразумела, якое поле абавязковае.
• Калі прадаяце ў іншыя краіны ЕС — паглядзіце тамтэйшыя санкцыі. У Польшчы столь адна з самых мяккіх у Еўрасаюзе, у Іспаніі і Венгрыі лік ідзе на сотні тысяч еўра.
• Калі сумняваецеся — напішыце нам, паглядзім сайт і скажам напрамую, ці патрэбна перабудова. Кантакты.

Коратка

Закон дзейнічае з 28 чэрвеня 2025 года. Мікрафірмы па паслугах вызвалены, але вызваленне перастае дзейнічаць, калі фірма расце або выступае вытворцам. Патрабаванні зводзяцца да WCAG 2.1 AA: відаць, чуваць, кіравальна з клавіятуры, зразумела. Праверка пачынаецца са скаргі, штраф — пасля невыкананага прадпісання, столь — 10% абароту.

І тое, што рэдка пішуць у юрыдычных разборах: даступны сайт лепш індэксуецца і зручнейшы ўсім. Патрабаванні да структуры загалоўкаў, подпісаў да малюнкаў і зразумелых спасылак амаль даслоўна супадаюць з тым, што любіць пошук, — пра гэта асобна на старонцы SEO.

Victor Parhimchik, заснавальнік вэб-студыі IT Deweloper